Retours et stock : réintégrer après réception réelle

Un colis déclaré retourné peut être encore en transit.

Étapes pratiques

1. Séparez retour en route et reçu.
2. Vérifiez la référence.
3. Inspectez contenu et état.
4. Réintégrez seulement le vendable.

Exemple concret

Un article endommagé doit rester séparé du stock disponible.

Erreur à éviter

Ne déduisez pas deux fois le coût d’achat d’un article revenu intact.

Checklist de travail

Utilisez une référence stable reliant commande, client, colis et montant. Datez chaque suivi et expliquez sa raison. Vérifiez le paiement avant de fixer l’encaissement transporteur. En fin de période, comparez seulement les résultats définitifs et séparez colis en cours, livrés et retournés. Donnez au client un contact pour les problèmes sans publier ses données.

Question fréquente

Quand ajouter la quantité ?

Après réception, contrôle et enregistrement au dépôt.

Passer à la pratique

Créez votre boutique sur Matjri, préparez les informations nécessaires puis testez le résultat comme un client sur téléphone avant de partager le lien. Vous pouvez modifier photos, descriptions et options et gérer les commandes depuis votre espace.

Sources et lectures complémentaires

• INPDP — Resources

Révision éditoriale : 11 octobre 2026. Les calculs sont illustratifs ; outils et frais peuvent varier selon compte et fournisseur.