Confirmer une commande contre remboursement

La confirmation vérifie ce qui sera livré et le montant attendu.

Étapes pratiques

1. Rappelez référence, produit et options.
2. Vérifiez total et livraison.
3. Confirmez adresse et numéro alternatif.
4. Enregistrez le résultat.

Exemple concret

Validez couleur et quantité puis annoncez le total ; ne changez pas l’offre sans accord.

Erreur à éviter

Ne demandez que les données nécessaires à la livraison.

Checklist de travail

Utilisez une référence stable reliant commande, client, colis et montant. Datez chaque suivi et expliquez sa raison. Vérifiez le paiement avant de fixer l’encaissement transporteur. En fin de période, comparez seulement les résultats définitifs et séparez colis en cours, livrés et retournés. Donnez au client un contact pour les problèmes sans publier ses données.

Question fréquente

Sans réponse ?

Notez la tentative et planifiez un suivi raisonnable.

Passer à la pratique

Créez votre boutique sur Matjri, préparez les informations nécessaires puis testez le résultat comme un client sur téléphone avant de partager le lien. Vous pouvez modifier photos, descriptions et options et gérer les commandes depuis votre espace.

Sources et lectures complémentaires

• INPDP — Resources

Révision éditoriale : 11 octobre 2026. Les calculs sont illustratifs ; outils et frais peuvent varier selon compte et fournisseur.